Auf dieser Seite möchten wir Dich darüber informieren, dass Vitamix aufgrund eines möglichen Sicherheitsproblems eine weltweite "Rückrufaktion" für die Vitamix Klingenbasis für Ascent Mixer gestartet hat.
Hintergrund der Rückrufaktion ist, dass nach Angaben von Vitamix die Möglichkeit besteht, dass sich der Behälter von der Messerbasis lösen könnte und in deren Folge die Messer freigelegt werden könnten und somit ein Risiko für Schnittverletzungen entsteht. Entsprechend bittet Vitamix alle Kunden, die Verwendung der Vitamix Klingenbasis für Ascent Hochleistungsmixer unverzüglich einzustellen.
Vitamix hat ein kostenloses Sicherheits-Kit zur Verfügung gestellt. Dieses Sicherheits-Kit enthält eine schützende Kunststoffabdeckung für die Klingenbasis, die Du dann leicht selbst montieren kannst. Somit wird die Klingenbasis ähnlich der des Personal Cup Adapters für die Vitamix Classic-Serie aussehen. Zusätzlich enthält das Kit Aufkleber, die dabei helfen, die Cups und Bowls korrekt an die Klingenbasis zu schrauben.
Anleitungsvideo zur Montage des Sicherheits-Kits (in Englisch)
Das Sicherheitskit ist ab sofort hier kostenfrei erhältlich.
Fragen & Antworten zum Produkt
Stelle eine Frage zu diesem ProduktFragenanzahl: 2
Danke für die Info! Habe mir jetzt das Montage-Video angesehen und verstehe nicht so ganz, was das Problem ist und wie es überhaupt zu Schnittverletzungen kommen kann. Einzig und allein beim Reinigen der Klingen kann ich mir das vorstellen. Naja, wie dem auch sei. Bleibt dieser Becher-Zusatz dann fix drauf? Weil dann stell ich mir eine Reinigung kompliziert vor, als das jetzt der Fall ist.
Frage gestellt von Stephanie am 8. August 2024 um 09:43 Uhr
Hallo Stephanie,
vielen Dank für Deine Anfrage.
Wir haben leider keine detaillierten Infos darüber, wie es zu den Schnittverletzungen gekommen sein soll. Möglicherweise war es so, wie von Dir beschrieben beim Reinigen.
Mit dem Sicherheits-Kit würde dann die Reinigung der Messer schwieriger werden, weil man da schlechter rankommt an die Messer und in Folge dessen wäre dann auch das Verletzungsrisiko geringer.
Auch wenn wir das Sicherheits-Kit noch nicht in der Hand hatten, vermuten wir, dass es sich nur mühsam abnehmen lassen wird. Wir gehen daher davon aus, dass es nicht dafür geeignet ist, bei jeder Reinigung abgenommen zu werden.
Viele Grüße,
Dein GrüneSmoothies.de- Team
Beanwortet am 08.08.2024 um 10:45 Uhr
Guten Tag,
die Angaben sind ausgesprochen ungenau: "..., dass sich der Behälter von der Messerbasis lösen könnte ... ."
mein MesserBlock zusammen mit den Behältern haben einen Sensor, der den Motor sofort stoppt sobald die Behälter lösen oder nicht richtig aufgeschraubt sind. Ich halte die Lösung für robust und sicher und kann Ihre Sorge nicht verstehen.
Frage gestellt von Tobias Blättler am 25. Juli 2024 um 17:24 Uhr
Hallo Tobias Blättler,
soweit wir informiert sind, ist es bei 569.000 verkauften Produkt-Einheiten (225-ml-Becher, 600-ml-Becher und Messerblöcke einzeln gezählt), die also insgesamt millionenfach im Einsatz gewesen sein dürften, zu insgesamt 27 Fällen von Schnittverletzungen weltweit gekommen, 19 Fälle davon allein in den USA. Selbst bei genau 569.000 Einsätzen, würde die Schadenswahrscheinlichkeit bei unter 0,005 Prozent liegen. Und vermutlich ist sie sogar um ein Vielfaches niedriger. Anders ausgedrückt: Maximal eine Person von 21.000 Personen ist betroffen.
Leider können wir aktuell nicht nachvollziehen, wie es genau zu diesen Schnittverletzungen gekommen sein könnte und ob die Bedienungshinweise in der Gebrauchsanweisung bei der Anwendung befolgt wurden. Auch die Schwere der Schnittverletzungen ist uns nicht bekannt.
In unserem Kundenkreis ist uns Gott sei Dank kein einziger Fall bekannt.
Unter normalen Umständen sollte es auch, genauso wie beschrieben, sofort zum Stillstand des Messers kommen, sobald sich der Behälter von der Klingenbasis lockert, also sogar noch bevor man den Becher von der Klingenbasis lösen könnte.
Beste Grüße
Dein GrüneSmoothies.de-Team
Beanwortet am 25.07.2024 um 19:17 Uhr
Bewertungen
-
[5 von 5 Sternen]
-
Einfache LösungNicht in die Klinge fassen => problem solved.
